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월요 모바일 소식: 모바일 사이트 또는 모바일 앱 중 비즈니스에 맞는 모바일 전략 선택하기
2012/05/29
지난 시리즈에서는 모바일 사이트를 구축하고 가장 빠르게 성장하고 있는 잠재고객인 모바일 사용자 기반을 확대해야 하는 이유에 대해 알아보았습니다. 이와 함께 최근 Google은 Go! 모바일 이니셔티브 웹사이트를 열어 게시자가 모바일 친화적인 사이트를 구축할 수 있도록 지원하기 시작했습니다. 비즈니스에 맞는 모바일 전략을 수립할 때 먼저 모바일 사이트를 구축할지, 모바일 앱을 구축할지, 또는 둘 다 구축해야 할지를 결정해야 하며, 비즈니스의 요구사항에 따라 그 답도 달라질 것입니다.
이때 한 가지 주의해야 할 점은 웹 게시자가 최상의 모바일 전략을 수립하기 위해 반드시 모바일 사이트와 모바일 앱 중에서 하나만 선택해야 하는 것은 아니라는 사실입니다. 모바일 사이트는 비교적 저비용으로 간단하게 구축할 수 있으므로 많은 게시자가 모바일로 가는 첫 시도로 모바일 사이트를 구축한 후, 그 다음 단계로 모바일에 대한 추가 투자를 위해 모바일 앱을 개발할지 여부를 결정하는 방식을 따르고 있습니다. 아래에 모바일 앱이 비즈니스에 적합한 모바일 전략인지 결정하는 데 참고할 수 있는 몇 가지 질문이 정리되어 있습니다.
주요 사용자
애드센스 계정의 실적 보고서 탭에서 플랫폼 보고서를 확인하면 사용자가 현재 콘텐츠에 액세스하는 방식을 파악할 수 있습니다. 사이트에 액세스하는 데 주로 사용된 기기를 알면 해당 기기에 맞게 작성된 콘텐츠로 사용자에게 최상의 모바일 환경을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 대부분의 방문자가 피처폰을 사용할 경우 스마트폰 앱은 별로 도움이 되지 않을 것입니다.
사용자의 콘텐츠 액세스 방식
모바일에서는 연결성이 중요하며, 모바일 사이트는 사용자가 데이터에 액세스할 수 있어야 하는 반면 앱은 나중에 다시 사용할 수 있도록 콘텐츠를 기기에 저장할 수 있습니다. 다운로드하여 휴대기기에 저장한 후 나중에 다시 액세스하는 방식이 효과적인 콘텐츠의 대표적인 예로 관광 정보 및 지도가 있습니다.
사용자의 콘텐츠 상호작용 방식
휴대기기에서는 콘텐츠 제공 시 모바일의 특성을 살린 사용자 환경을 제공할 수 있습니다. 모바일 앱의 경우 GPS, 가속도계, 내장 카메라와 같이 데스크톱 브라우저에서는 제공하지 않는 휴대전화의 기본 기능을 활용할 수 있습니다. HTML5 라이브러리를 통해 최신 기기에서도 이러한 기기 관련 기능을 점점 더 많이 활용할 수 있지만 아직은 모바일 앱이 모바일 전용 기능에 액세스할 수 있는 가장 강력한 옵션을 제공합니다.
콘텐츠 업데이트 주기
모바일 사이트는 업데이트가 즉시 이루어집니다. 반면, 모바일 앱의 경우 업데이트 내용에 따라 일부 앱스토어에서는 게시자에게 앱을 제출할 것을 요구하며, 사용자는 직접 자신의 휴대기기에서 앱 패키지를 업데이트해야 합니다.
개발 및 예산의 제약사항
개발 관련 결정 시 회사 내부의 개발 역량과 활용 가능한 자원을 파악하는 것이 중요합니다. 회사 내부에서 모바일 자산을 개발할 역량이 부족할 경우 외부 위탁 개발 및 유지 관리 비용을 책정해야 합니다. 또한, 모바일 사이트는 하나만 개발하면 되지만 모바일 앱은 다양한 플랫폼을 지원하기 위해 여러 버전을 개발하고 유지해야 합니다. 다른 투자의 경우와 마찬가지로 모바일에 대한 투자도 일회성에 그치는 프로젝트가 되어서는 안 됩니다. 사용자 환경을 최신 상태로 유지할 수 있도록 주기적으로 업데이트해야 합니다.
마지막으로 추가 개발의 책임자 및 새로운 모바일 자산의 유지 관리를 위해 새로운 인력이 필요한지 여부를 고려해야 합니다. 이러한 질문에 모두 답해 보면 비즈니스와 사용자 모두에게 도움이 되는 올바른 결정을 내릴 수 있을 것입니다.
게시자: Tuyen Nguyen, 모바일 게시자 지원 팀
애드센스 보고 기능 개선
2012/05/17
최근 애드센스 보고와 관련하여 정보를 더 신속하게 찾고 가장 자주 요청되는 사항을 해결할 수 있도록 돕고자 일부 기능을 개선했습니다. 다음과 같은 3가지 최신 업데이트를 계정에서 확인하실 수 있습니다.
1. 전체 기간 보고서 확인
보고서의 기간을 선택할 때 이제 '전체 기간' 옵션을 이용하여 최초 노출 이후 적립된 모든 수입, 노출 및 클릭수를 볼 수 있습니다. 이전에 애드센스 인터페이스를 사용해 보았다면 이 기능을 기억하실 것입니다. 이 기능이 현재 애드센스 인터페이스에도 새롭게 도입되었습니다.
2. 내 광고 탭을 통해 신속하게 보고서 액세스
내 광고 탭 아래에 보고서의 빠른 링크를 추가하여 보고서에서 광고 단위 또는 채널을 찾아야 하는 불편을 없앴습니다. 내 광고 탭에서 광고 단위, 맞춤 채널 또는 URL 채널을 볼 때, 특정 항목 아래의 '보고서 보기'를 클릭하여 해당 광고 유닛 또는 채널에 대한 실적 데이터를 볼 수 있습니다. 이 기능은 특히 인터페이스에서 광고 단위에 연결되어 있지 않은 채널 데이터를 찾을 때 유용하며, 시간을 절약하는 데 도움이 될 것입니다.
3. 국가별로 적절한 형식으로 CSV 다운로드
쉼표나 마침표가 문장의 의미를 바꿀 수 있는 것과 같이, 수치나 숫자에도 같은 영향을 줄 수 있습니다. 아시다시피, 미국이나 영국에서 $1,000.00라고 쓰인 금액이 대부분의 유럽 또는 남미 국가에서는 $1.000,00로 쓰이게 됩니다. 기존에는 다운로드할 수 있는 보고서에서 $1,000.00 형식만 지원되어 데이터 분석을 위해 CSV를 내보내려는 많은 해외 게시자들이 어려움을 겪었습니다. 이제 자국 언어 설정에 따라 숫자가 있는 CSV를 적절한 형식으로 내보낼 수 있습니다.
게시자: 애드센스 공식 블로그 팀 Arlene Lee
월요 모바일 소식: 모바일 수익 창출을 위한 목표 설정
2012/05/14
애드센스 '월요 모바일 소식'의 첫 번째 시간입니다. 앞으로 몇 달 동안 모바일 콘텐츠에서 창출되는 수익을 극대화하는 데 도움이 되는 권장사항을 살펴볼 계획입니다. 최근에 모바일 웹사이트를 구축한 게시자의 실제 경험도 종종 소개해드릴 예정입니다.
Google은 최근 Android Play에서 발생한 앱 다운로드 횟수가 110억 건을 기록했다고 발표했습니다. 소비자들의 휴대기기 사용이 점차 증가하고 있기 때문에 모바일용으로 제작된 미디어가 얼마나 되는지 고려하는 것이 중요합니다.
(OUR MOBILE PLANET
바로가기
)
모바일 비즈니스를 성공적으로 구축했으면 이제 몇 가지 최적화 단계를 활용하여 효과를 극대화해야 합니다. 다음은 모바일 콘텐츠에서 창출되는 수익을 극대화하는 방법을 대략적으로 설명한 것입니다. 최적화하기 전에 모바일에서의 비즈니스 목표를 명확하게 파악해야 합니다.
목표의 중요성
모바일 전략에는 정해진 규칙이 없지만 모바일 비즈니스가 성공하기 위해서는 목표를 명확하게 정의하는 것이 중요합니다. 온라인 전용 게시자의 경우 사용자 참여도 및 방문율 관련 목표를 설정할 수 있습니다. 특정 위치 관련 콘텐츠가 있는 경우 위치 관련 요소를 모바일 서비스에 포함시킬 수 있습니다. 비즈니스 목표는 사용자의 요구 사항과 일치해야 합니다.
우선순위 설정은 목표 설정의 중요 요소입니다. 모든 게시자는 신규 고객 확보를 목표로 할 것입니다. 즉, 새로운 잠재고객에게 광고를 노출하기를 원하지 않는 게시자는 없을 것입니다. 이 경우 모바일 포럼 및 메시지 보드 웹사이트를 고려할 수 있습니다. 게시자는 자신들이 개설한 온라인 토론 사이트를 신규 사용자들이 검색하여 사용하기를 원할 것입니다. 기존 사용자층이 폭넓고 심도있는 토론을 만들어내고 있다면 이런 결과는 자연스럽게 나타날 것입니다. 이 경우 신규 고객 확보보다는 웹사이트 최적화(참여 유도)에 중점을 두는 것이 포럼 소유자에게 도움이 될 것입니다.
다음은 목표에 따라 모바일 잠재고객을 위해 콘텐츠를 최적화하는 데 유용한 몇 가지 팁입니다.
목표 1
: 트래픽 유도 및 신규 고객 확보
교차 홍보: 기존 사용자층을 활용하여 모바일 사이트로 사용자를 유도할 수 있는 가장 쉽고 비용 효율적인 방법입니다.
광고: 모바일 웹사이트 최적화는 모바일 검색 광고 품질 향상을 위한 새로운 평가 요소입니다. 휴대기기 광고에 대해 자세히 알아보려면
모바일 광고 사이트
를 참조하세요.
현지화: 중국, 한국, 일본 및 미국은 모바일 미디어 소비의 최대 시장입니다. 지역별 사용량을 추적하여 가장 인기 있는 지역에 맞게 현지화된 앱을 구축할 수있습니다.
새로운 모바일 잠재고객을 위해 참신하고 매력적인 모바일 콘텐츠를 작성합니다. 예를 들어 타겟 고객이 헬스클럽에서 스마트폰을 사용해 음악을 감상한다는 것을 파악한
Men’s Health
는 운동법을 소개하는 모바일 앱을 구축하여, 사용자가 헬스클럽에서 휴대기기로 편리하게 이용할 수 있도록 했습니다.
목표 2
: 참여 유도
웹사이트 최적화: 이동 중에도 콘텐츠에 액세스하려는 사용자를 유지하는 것이 목표인 경우 Google 웹로그 분석을 사용하면 사이트에 가장 효과적인 콘텐츠를 선택하는 데 도움이 됩니다. 최근
조사
(Omniture, 2010)에 따르면 휴대기기를 통해 조회한 데스크톱 웹사이트보다 모바일 친화적인 웹 경험을 통한 모바일 사용자의 방문당 참여율(매출, 페이지뷰 등)이 평균 75% 더 높은 것으로 나타났습니다.
브랜드 참여도: 휴대기기의 확장된 기능(GPS, 카메라, SMS)을 활용할 수 있습니다.
목표 3
: 수익 창출 최적화
모바일에 최적화된 사이트를 설계할 때 전반적인 사용자 경험과 게시자로서 달성하려는 목표에 중점을 두어야 합니다. 광고 수익이 핵심 비즈니스 모델이거나 전체 수익에서 큰 비중을 차지하는 경우 특히 중요합니다. 콘텐츠를 방해하지 않으면서도 수익 창출 기회를 최대한 활용할 수 있도록 사이트에 통합할 광고 단위와 형식에 대해 고려해야 합니다. 자세한 내용을 살펴보려면 게시자 가이드 또는
Android 앱
을 다운로드하여 다양한 모바일 광고 형식에 대해 알아보세요.
Google이 '게시자 목표'를 위와 같이 크게 세 가지 카테고리로 분류하긴 했지만, 실제 게시자의 목표는 이 카테고리를 벗어난 것일 수도 있습니다. Google은 게시자 여러분이 자신의 사이트에 맞는 최적화 단계를 선택하여 최대한 활용할 수 있기를 바랍니다.
게시자: Robbie Wetherell, 모바일 게시자 지원 팀
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