QLife는 병원 찾기, 의약품 데이터베이스 및 건강관리 정보를 제공하는 선도적인 웹사이트입니다. QLife의 모바일 애플리케이션인 'Medicine Search'는 일본 최대 규모의 건강관리 애플리케이션 중 하나입니다. 이 앱을 사용하면 다양한 의약품에 관한 정보를 검색할 수 있습니다. 2011년 3월 지진이 발생하고 이를 계기로 일본 소비자들이 가족의 건강에 더 많은 관심을 기울이게 되면서 앱 다운로드 횟수는 250만 건에 달했습니다.   

최근 QLife의 최고 프로듀서인 Yoshimasa Mine로부터 모바일 애플리케이션용 맞춤 검색 광고와 AdMob 모바일 광고를 채택한 이유 및 최적화 권장사항에 대한 이야기를 들어보았습니다.


QLife에서 모바일 애플리케이션을 구축한 이유는 무엇이며 그 시기는 언제인가요? 
2008년 일본에 iPhone이 출시될 당시 모바일 업계 행사인 Mobitec이 열렸습니다. 이 행사에서 고급형 휴대기기의 잠재력을 보았습니다. 휴대전화는 소비자가 집에서나 직장에서, 심지어 여가 시간에도 항상 몸에 지니고 다니기 때문에 필요할 때 바로 검색할 수 있는 의약품 검색 서비스를 제공하는 QLife의 비즈니스와 조화를 이룰 것으로 판단했습니다.

이후 우리 회사의 데이터를 살펴본 결과, PC보다 훨씬 더 많은 트래픽이 모바일에서 발생한 것으로 확인되었습니다. 따라서 모바일 트래픽이 급격히 증가하는 주말과 연휴 기간 동안 데스크톱 트래픽을 보완할 수 있는 모바일 활동을 구축하고자 했습니다.


모바일 앱 수익을 애드센스와 AdMob를 통해 창출하기로 한 이유는 무엇인가요? 

원래는 데스크톱 사이트에서 애드센스를 사용하기 시작했습니다. 건강관리 리뷰 사이트는 객관성과 신뢰성을 유지해야 하기 때문에 다른 의료 서비스나 기업에 대한 유료 리뷰를 싣는 것보다 광고를 통해 수익을 창출하는 방법이 최선이라는 결론을 내렸습니다.

그리고 애드센스의 뛰어난 광고 품질, 콘텐츠와 일치하는 광고를 게재하는 기술력 및 자사의 제한된 영업 인력을 감안하여 애드센스를 채택했습니다.  자사에서는 광고를 비즈니스에 유용한 콘텐츠로 인식하고 있으므로 관련성이 높은 광고를 게재하는 것이 무엇보다 중요합니다. 상대적으로 관련성이 낮은 광고는 많은 수익을 창출하지 못했습니다.

예전에는 AdMob만 사용하여 애플리케이션 수익을 창출했습니다. 그러나 지난해 모바일 앱용 맞춤 검색 광고가 출시되면서 이를 구현하기로 결정을 내린 데에는 두 가지 이유가 있습니다. 첫 번째는 데스크톱 사이트에서 이미 맞춤 검색 광고를 사용했기 때문이고, 두 번째는 맞춤 검색 광고가 검색결과에 더 관련성이 높은 광고를 보여주므로 맞춤 검색 광고와 AdMob을 모두 사용하면 CTR이 증가하기 때문입니다.


모바일 앱용 맞춤 검색 광고를 구현한 결과는 어떠했나요? 
모바일 애플리케이션용 맞춤 검색 광고를 구현한 후 모바일 수익이 560% 증가했습니다. 자체적인 기준점으로 삼았던 수치에 맞게 CTR, CPC, RPM도 양호한 수준을 유지하고 있으며 광고 참여도는 무료 앱 사용자에게서 더 높은 경향을 보입니다.

모바일 앱과 데스크톱 사이트의 실적을 서로 비교한 결과, 모바일 앱이 CPC는 낮지만 CTR은 더 높은 것으로 확인되었습니다. 현재는 고품질 콘텐츠로 사용자 요구 사항을 충족시켜서 앱 다운로드를 늘릴 수 있도록 노력하고 있습니다.


모바일 앱에 맞춤 검색 광고를 구현하기까지 얼마나 시간이 걸렸나요?
사용자가 앱 버전을 업데이트하기 전에는 변경 사항이 적용되지 않기 때문에 맞춤 검색 광고를 앱에 구현하는 데 약간의 시간이 소요되었습니다. 테스트 기간까지 포함하여 총 3, 4일 정도 걸렸습니다.


맞춤 검색 광고 및 AdMob 사용에 관한 게시자 권장사항을 공유할 수 있으신지요? 
  1. 검색결과 페이지에 맞춤 검색 광고를 게재하고, 다른 콘텐츠 페이지에는 AdMob을 사용합니다.
  2. AdMob 하우스 우선순위 등급을 사용하여 사용자에게 직접 광고를 게재할 수도 있습니다.
  3. 맞춤 검색 광고를 사용하면 자연 검색결과의 양에 따라 게재되는 광고의 수도 다소 변동이 있을 것입니다.  검색결과 위에는 항상 하나의 광고만 게재합니다. 또한, 검색결과가 5개 이상인 경우에는 아래에 광고를 하나 더 게재합니다. 그렇게 하면 조회당 하나의 광고만 허용하는 프로그램 정책을 준수하면서 수익을 극대화할 수 있습니다.


QLife의 다음 행보는 어떻게 되나요?

QLife는 의약품/건강관리 검색 및 서비스 비즈니스를 통해 큰 성공을 거두었습니다. 앞으로 몇 가지 새로운 방향으로 비즈니스를 확장해 나갈 계획입니다.

먼저 건강관리 및 의료 서비스 부문의 앱 개발업체로 비즈니스를 성장시키고자 합니다. 소비자 애플리케이션에서 성공한 데 힘입어 업계 전반에서 의료 앱 개발업체로서 좋은 평판을 받고 있습니다.

그리고 자사 앱으로 새로운 글로벌 시장에도 진출할 계획입니다. 전 세계적으로 고품질의 의료 및 건강관리 검색 서비스를 필요로 하는 곳은 많이 있습니다. 애드센스 같은 게시자 솔루션을 사용하면 해외로 비즈니스를 확장하여 수익을 창출할 수 있을 것으로 기대합니다.

마지막으로 새로운 iOS 앱인 Find Clinic을 최근 출시했습니다. 이 앱을 사용하면 국내외 어디서든 병원을 신속하게 찾을 수 있습니다. Find Clinic에서도 모바일 앱용 맞춤 검색 광고를 구현했으며, 앞서와 같은 성공을 거둘 수 있기를 기대합니다.


게시자: 계정 전략 담당자 Tatsuo Sakamoto